شرایط استفاده

شرایط و قوانین خرید

 

ثبت هر سفارش در فروشگاه آسا اینترفیس به معنی پذیرش قوانین و شرایط ذیل می‌باشد و خریدار ملزم به مطالعه و رعایت قوانین مندرج در این صفحه می‌باشد.

 

تعویض کالای معیوب:

 

پس از دریافت بسته، مشتری ۴۸ ساعت فرصت دارد تا نسبت به تست و آزمایش محصولات دریافتی اقدام نموده و در صورت وجود هرگونه اشکال به صورت تلفنی بخش فروش را مطلع نماید. با توجه به اینکه محصولات ارائه شده در فروشگاه به ندرت دچار مشکل می باشند، در صورتی که خریدار ادعا نماید کالای دریافتی وی دچار مشکل است می‌تواند آن را جهت تست برای کارشناس فنی ما ارسال نماید. پس از تست کالا توسط کارشناسان آسا اینترفیس، در صورتی که مشخص شود کالای مورد نظر دارای مشکل است این کالا در صورت موجود بودن در انبار تعویض و به صورت رایگان برای مشتری ارسال خواهد شد و در غیر اینصورت وجه آن به حساب مشتری واریز می‌گردد. اما در صورتی که کالای تست شده از نظر کارشناس آسا اینترفیس سالم شناخته شود هزینه کارشناسی و تست آن (بسته به مدت زمانی که کارشناس فنی آسا اینترفیس برای تست این قطعه وقت می‌گذارد) از خریدار دریافت خواهد شد. توجه شود کلیه هزینه‌های حمل و نقل برای مرجوع نمودن کالا به فروشگاه جهت تست به عهده مشتری خواهد بود. البته بدیهی است که کالاهایی که به علت اشتباه خریدار از قبیل تغذیه با ولتاژ و یا جریان نامتناسب، عدم نصب صحیح و غیره دچار اشکال می‌گردند به هیچ عنوان قابل تعویض نمی‌باشد.

 

گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات:

 

کالاهای ارائه شده در فروشگاه در حالت عادی شامل گارانتی نمی‌باشد، اما به منظور رفاه حال شما مشتریان محترم، فروشگاه آسا اینترفیس ۴۸ ساعت ضمانت بازگشت وجه را برای محصولات خود در نظر گرفته است؛ مگر اینکه در توضیحات مندرج در فروشگاه در خصوص یک محصول زمان و نحوه گارانتی دیگری مشخص شده باشد. همچنین مسئولیتی از بابت آموزش، چگونگی کار با قطعه و … به عهده فروشگاه نمی‌باشد اما همیشه سعی نموده ایم تا در حد امکان نسبت به جمع آوری و در دسترس قرار دادن مطالب فنی، نمونه کدها و نحوه استفاده از وسایل، ماژول‌ها و قطعات موجود در فروشگاه اقدام نماییم.

 

اطلاعات خریدار:

 

خریدار می‌بایست در هنگام سفارش محصول آدرس کامل پستی، کد پستی و مشخصات خود را با کیبورد فارسی به دقت و کامل وارد کنید و حتما ایمیل و شماره تماسی که قرار می‌دهد معتبر باشد تا در صورت نیاز بتوان با ایشان تماس گرفت. ضمناً در صورتی که اطلاعات مندرج در حساب کاربری خریدار صحیح نباشد، هرگونه تأخیر، اشتباه یا برگشت خوردن مرسوله و ضرر مالی به وجود آمده در ارسال سفارش متوجه خریدار می‌باشد.

 

قیمت‌ها و موجودی کالاها:

 

کلیه قیمت‌ها و تعداد موجودی کالاهای مندرج در سایت به روز و صحیح می‌اشد، اما برای سفارش عمده یک کالا می‌بایست قبل از سفارش حتماً با بخش فروش هماهنگ نمایید. همچنین در صورت تغییر قیمت ها، سفارشاتی که قبل از تغییر قیمت ثبت شده‌اند مشمول قیمت‌های جدید نخواهند شد مگر اینکه قیمت مندرج در سایت به دلیل خطای انسانی اشتباه درج شده باشد.

 

لغو سفارشات:

 

مشتری ۱ روز پس از ثبت سفارش فرصت دارد تا بدون ارائه هیچ دلیلی نسبت به لغو سفارش و دریافت وجه اقدام نماید، در صورتی که سفارش ارسال شده باشد خریدار می‌بایست بدون باز نمودن درب بسته فوراً نسبت به عودت آن به فروشگاه اقدام نماید، در غیر این صورت قبل از لغو سفارش حتماً می بایست با بخش فروش تماس بگیرد. بدیهی است زمانی هزینه سفارش به حساب مشتری برگشت داده خواهد شد که محصولات خریداری شده صحیح و سالم به فروشگاه عودت داده شود. همچنین هزینه‌های برگشت بسته و یا در صورت لزوم تست فنی قطعات برگشتی برای اطمینان از سالم بودن آنها به عهده مشتری می‌باشد.

 

آسیب دیدن سفارش در حین حمل بسته:

 

سفارشات ارسالی توسط فروشگاه تا جای ممکن به صورت محکم و با ایمنی بالا بسته بندی می‌شوند اما با این حال و با توجه به ممنوعیت ارسال قطعات و لوازم شکستنی در تمامی روش‌های ارسال، بسته‌هایی که دچار آسیب دیدگی در زمان حمل شوند، شامل بیمه‌های اولیه شرکت‌های حمل و نقل نمی‌شوند و پرداخت خسارت نیز متوجه فروشگاه نمی‌باشد. بر همین اساس در صورت تمایل می‌توانید قبل از ارسال بسته با پرداخت مبلغ کمی بسته خود را بیمه تکمیلی (برای آسیب دیدگی زمان حمل) کنید. برای اطلاع از این مبلغ با فروشگاه تماس بگیرید (قبل از ارسال بسته حتماً می‌بایست مبلغ بیمه پرداخت شده باشد تا بیمه نامه مربوطه صادر شود که در صورت ارسال شدن بسته و عدم پرداخت حق بیمه، مسئولیتی از این بابت متوجه فروشگاه نخواهد بود).

 

برگشت خوردن سفارش:

 

در صورتی که بسته پس از ارسال به مبدا برگشت بخورد، علت برگشت بسته بررسی می‌شود و در حالتی که علت آن عدم حضور شخص در زمان تحویل و یا اشتباه بودن مشخصات گیرنده (آدرس، تلفن، کد پستی و نام) باشد، خریدار موظف به پرداخت مجدد کل هزینه ارسال خواهد بود و در حالتی که مقصر فروشگاه باشد (ناخوانا بودن آدرس، درج اشتباه مشخصات و یا مشکل در بسته بندی) با هزینه فروشگاه مجدداً ارسال خواهد شد. آدرس مقصد به صورت پیش فرض همان آدرس درج شده در زمان ثبت نام می‌باشد. در صورتی که خریدار در زمان سفارش آدرس دومی تعریف کند ملاک مقصد گیرنده آدرس دوم یا سوم می‌باشد لذا به این نکته توجه نمایید.

 

اعتبار پیش فاکتور:

 

اعتبار پیش فاکتور ثبت شده برای پرداخت صرفاً دو روز بعد از ثبت سفارش است و پس از این مدت لغو خواهد شد.

 

شرایط استفاده از کالا و خدمات فروشگاه:

 

خریدار متعهد می‌گردد بر اساس قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران از محصولات فروشگاه استفاده نماید، مسئولیت هرگونه استفاده غیر قانونی از محصولات ارائه شده در سایت متوجه خریدار بوده و در صورت نیاز به مجوز برای استفاده از یک کالای خاص، خرید می‌بایست رأساً نسب به دریافت مجوزهای لازم از مراجع ذیصلاح اقدام نماید.